L'impatto dei social media sulla pianificazione di un viaggio slide1
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L'impatto dei social media sulla pianificazione di un viaggio
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Come il Feedback influenza l'utente sul web (slide)
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Analisi dell'impatto del Feedback sul comportamento degli utenti sul web e analisi della credibilità
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Caratteristiche sociali e culturali del Web 2.0
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Grazie all’introduzione delle nuove tecnologie che stanno alla base del Web 2.0 si sono potuti
creare nuovi strumenti per la società. Ques…
Grazie all’introduzione delle nuove tecnologie che stanno alla base del Web 2.0 si sono potuti
creare nuovi strumenti per la società. Questo passaggio ha favorito un mutamento nelle modalità di
comunicazione sia nel rapporto persona – persona, sia nel rapporto imprese – clienti;
Un’applicazione che spicca sotto questo punto di vista è Second Life. Vediamo come questo
“mondo parallelo” può essere sfruttato a tal fine.
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Social media and Tourism Destinations: TripAdvisor Case Study
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TripAdvisor: uno studio sull'incidenza delle recensioni sul comportamento degli utenti
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Feedback e strategie di mercato (slide)
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I punti fondamentali di una strategia di meracto
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Che cosa è il Web 2.0 (slide)
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I motivi dell'evoluzione del web 2.0
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New economy e web
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Il web in tutte le sue forme in rapporto alla nuova economia.
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Tim Berners Lee e il web (slide)
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Intervento di Tim Berners Lee che analizza il web 3.0
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Il comportamento dell'imprenditore sulle piattaforme slide 2
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Come l'imprenditore si affaccia alle piattaforme sociali.
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Il caso Tripadvisor slide 1
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Uno studio su come il feedback influenza le scelte dei consumatori sulla piattaforma TripAdvisor
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Prima, durante e dopo l'esperienza di viaggio slide2
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Le fasi dell'esperienza viaggio e l' importanza del Feedback
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Impatto e sviluppo del Feedback nel settore turistico slide1
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L'evoluzione del Feedback nel tempo
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Tim Berners Lee e il web.
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Intervento di Tim Berners Lee che analizza il web 3.0
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numeri e percentuali sulle recensioni nel mondo del turismo
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numeri e percentuali sulle recensioni nel mondo del turismo
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Valutazione della Credibilità degli UGC nei siti di recensioni
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Un caso di studio riguardante la credibilità delle recensioni e degli utenti sul web
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Tim Bernes Lee e il web venturo
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Intervento di Tim Bernes Lee riguardante il web 3.0
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L'impatto dei social media sulla pianificazione di un viaggio (slide)
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Come i social media influiscono durante le diverse fasi del viaggio
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New Economy e Web (slide)
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Il web in tutte le sue forme in rapporto alla New Economy
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Gli strumenti del Web 2.0 e il loro impatto sul lettore turistico (slide)
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Le principali piattaforme del web 2.0 e il loro impatto sul settore turistico (domanda e offerta)
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Web 3.0 e turismo (slide)
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Come il web 3.0 influenza il turismo.
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Social media and Tourism Destinations: TripAdvisor Case Study
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Online social networking site are the most popular sites on the internet. The second generation of web based
services is characterized by …
Online social networking site are the most popular sites on the internet. The second generation of web based
services is characterized by having a consumer generated content (CGC), which allow people to share information.
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Web 2.0 Principles and Best Practices
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In 2004, we realized that the Web was on the cusp of a new era, one that would finally let loose the power of network effects, setting off …
In 2004, we realized that the Web was on the cusp of a new era, one that would finally let loose the power of network effects, setting off a surge of innovation and opportunity.
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La rivoluzione di internet nel turismo
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Breve saggio che inquadra lo sviluppo del binomio turismo-web nell'arco temporale tra fine anni '90 ed oggigiorno, focalizzando l'attenzion…
Breve saggio che inquadra lo sviluppo del binomio turismo-web nell'arco temporale tra fine anni '90 ed oggigiorno, focalizzando l'attenzione sugli effetti che suscitano nel "prosumer", dapprima "consumer", ma investito dalla facoltà di produrre oggetti mediali, e come essi influenzino il modo di fare turismo.
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Il ruolo del Web nel turismo attuale
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Per comprendere quanto il web sia strategico oggi nella promozione di una struttura turistica o di una destinazione turistica, esiste un tr…
Per comprendere quanto il web sia strategico oggi nella promozione di una struttura turistica o di una destinazione turistica, esiste un trucco molto semplice: provare ad organizzare un viaggio, sia esso di lavoro o leisure.
Così come agiamo noi, agisce il viaggiatore. Fermiamoci quindi ad esaminare questo processo, che suddivideremo in tre fasi (prima, durante e dopo il viaggio) e proviamo a trarne le debite conseguenze.
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Alexis Ohanian: How to make a splash in social media
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In a funny, rapid-fire 4 minutes, Alexis Ohanian of Reddit tells the real-life fable of one humpback whale's rise to web stardom. The lesso…
In a funny, rapid-fire 4 minutes, Alexis Ohanian of Reddit tells the real-life fable of one humpback whale's rise to web stardom. The lesson of Mister Splashy Pants is a shoo-in classic for meme-makers and marketers in the Facebook age.
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Web Analytics 2.0: Misurare il successo online nell'era del Web 2.0
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Libro sulle nuove strategie di analisi dei dati dei siti web.
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Online travel reviews as persuasive communication
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The effects of content type, source, and certification logos on consumer behavior
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WEB 2.0 in the tourism industry: A new tourism generation
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The use and diffusion of Web 2.0 technologies have a substantial impact of both tourism demand and supply. The purpose of this article is t…
The use and diffusion of Web 2.0 technologies have a substantial impact of both tourism demand and supply. The purpose of this article is to analyse the major applications of Web 2.0 technologies in the tourism and hospitality industry by presenting their impact on both demand and supply.
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Social media use and impact during the holiday travel planning process
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Questo documento presenta una visione del ruolo e dell'impatto di un social media nell'intero processo di pianificazione di un viaggio: pri…
Questo documento presenta una visione del ruolo e dell'impatto di un social media nell'intero processo di pianificazione di un viaggio: prima, durante e dopo.
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An Analysis of the Use of Facebook by International Hotel Chains
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This paper presents the first major benchmark of how Facebook (one of the leading Social Networks) is being exploited by hotel chains as a …
This paper presents the first major benchmark of how Facebook (one of the leading Social Networks) is being exploited by hotel chains as a commercial tool. Using the Social Media Management Continuum as a framework, the study finds that few hotel chains are making effective use of this new customer communications and sales channel.
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Do Twitter and Facebook Matter? Examining the Economic Impact of Social Media Marketing in Tourism Websites
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This paper quantifies the economic impacts of introducing social media as marketing tools in the tourism websites of the provinces of Atlan…
This paper quantifies the economic impacts of introducing social media as marketing tools in the tourism websites of the provinces of Atlantic Canada.
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Credibility of blogs in tourism
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This study examines the use of blogs as a means of tourism marketing communication. Using a scenariobased approach, an online experiment wa…
This study examines the use of blogs as a means of tourism marketing communication. Using a scenariobased approach, an online experiment was conducted
to test whether consumers perceive corporate and personal blogs to be credible sources of information and to compare the perceived credibility of blogs to
that of traditional word-of-mouth.
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Nuova Economia, il futuro è nella rete.
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Analisi sull'evoluzione di web e nuova economia.
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New economy
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Analisi della Nuova Economia.
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La nuova economia
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Relazione tra la nuova economia e la sostenibilità sociale..
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L'evoluzione del web 3.0
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I cambiamenti evolutivi del web. Dalla forma 1.0 alla forma 3.0.
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Web semantico
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Analisi tecnica riguardante il web semantico.
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Web 3.0 e turismo
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Binomio vincente tra web 3.0 e turismo. Comunicazione efficiente di un turismo solidale.
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effetto TripAdvisor, come il digitale crea (e influenza) il Turismo in Italia.
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impatto tripadvisor sul settore di viaggi. tabella e numeri.
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incidenza di tripadvisor sull'economia
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TripAdvisor, le recensioni valgono 2,3 miliardi per il turismo.
Uno studio firmato Oxford Economics sostiene che sono 47mila i posti di la…
TripAdvisor, le recensioni valgono 2,3 miliardi per il turismo.
Uno studio firmato Oxford Economics sostiene che sono 47mila i posti di lavoro “influenzati” dalle recensioni.
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intervista a tripadvisor
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intervista da parte del sito formazioneturismo.com a Vittorio Deotto, Territory Business Development Manager in Italia per Tripadvisor.
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Ecommerce consumer reviews: why you need them and how to use them
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Si tratta di una pubblicazione di un blog di specialisti in economia che analizza criticità e punti di forza del feedback nel e-commerce, o…
Si tratta di una pubblicazione di un blog di specialisti in economia che analizza criticità e punti di forza del feedback nel e-commerce, oltre a fornire un sommario "vademecum" agli imprenditori alle prime armi con questo nuovo ambiente mediale
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I MIGLIORI SITI, PORTALI E COMMUNITY PER RECENSIONI E RACCONTI DI VIAGGIO-
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Attraverso questa fonte si intende suggerire un elenco dei siti e di community più interessanti in ambito travel 2.0 in alternativa alle pi…
Attraverso questa fonte si intende suggerire un elenco dei siti e di community più interessanti in ambito travel 2.0 in alternativa alle piattaforme più comuni (es. Tripadvisor) e da utilizzare al fine di fare destination marketing.
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How to give and receive Feedback
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What's feedback? Why feedback? How to give feedback? How to receive feedback?
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How latest ranking algorithm works on TripAdvisor
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The algorithm is based on three ranking factors. Namely:
Quality of reviews: Obviously, positive reviews are important. However, it’s un…
The algorithm is based on three ranking factors. Namely:
Quality of reviews: Obviously, positive reviews are important. However, it’s unclear what makes a positive review particularly qualitative.
Quantity of reviews: The more reviews you have, the higher you rank.
Age of reviews: Recent reviews are prioritized, and older reviews have less impact over time.
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What is a Social Media?
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Social media has become an inevitable part of our daily life and this article explains the history and evolution of social media from it's …
Social media has become an inevitable part of our daily life and this article explains the history and evolution of social media from it's begging to the present day.
Finally, at the end, the article shows Benefits of Social media for Individuals.
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Le recensioni dei turisti: come stimolare le recensioni e la condivisione
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Gli albergatori sono i primi artefici della reputazione dei loro hotel, se la struttura è valida, le camere carine, lo staff gentile ed att…
Gli albergatori sono i primi artefici della reputazione dei loro hotel, se la struttura è valida, le camere carine, lo staff gentile ed attento, la pulizia impeccabile, ecc… allora le recensioni spontanee dei clienti, saranno senza ombra di dubbio quasi sempre positive. Nonostante ciò ci sono diversi modi per aumentare le recensioni del proprio hotel stimolando in prima persona i clienti.
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Il benchmarking
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cos'è il benchmarking
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Viaggi e vacanze? ormai si organizzano sul web!
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l'importanza e la crescita del turismo sul web
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Tripadvisor, Venere, 2Spaghi, Booking, … il turista insoddisfatto non è più muto
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L'importanza dei feedback nel turismo
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The Impact of Social Media on Lodging Performance
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Hotel industry executives and managers have seen much anecdotal evidence that
social media influence guests’ booking behavior—and thereby …
Hotel industry executives and managers have seen much anecdotal evidence that
social media influence guests’ booking behavior—and thereby rate and occupancy.
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Quanto vale una recensione?
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Il valore economico e non solo delle recensioni sulle piattaforme social per il turismo
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The impact of online reviews on hotel booking
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A growing reliance on the Internet as an information source when making choices about tourism products raises the need for more research in…
A growing reliance on the Internet as an information source when making choices about tourism products raises the need for more research into electronic word of mouth. Within a hotel context, this study explores the role of four key factors that influence perceptions of trust and consumer choice.
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Do we believe in TripAdvisor?
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Recent press reports and complaints by hoteliers have called into question the credibility of travel-related user-generated content (UGC). …
Recent press reports and complaints by hoteliers have called into question the credibility of travel-related user-generated content (UGC). Yet our understanding of the role of credibility perceptions in the context of UGC is limited, notwithstanding the rising interest in social media.
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Cos'è il web 3.0
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Web 3.0 come web semantico.
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Migliorare le recensioni
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Migliorare il rating e le recensioni di una struttura.
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The Differences Between Negative Feedback & Positive Feedback Methods
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An important part of a manager's job is delivering feedback to employees. Feedback helps to improve performance, ensure standards are met a…
An important part of a manager's job is delivering feedback to employees. Feedback helps to improve performance, ensure standards are met and communicate important business objective.
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Piattaforme per incrementare le recensioni dei clienti
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le cinque tecniche per aumentare le recensioni
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Customer Feedback Methods
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Gather customer feedback can help your small business in numerous ways. Some small business owners use customer feedback to see what the bu…
Gather customer feedback can help your small business in numerous ways. Some small business owners use customer feedback to see what the business is accomplishing, while others use it as a means of correcting the shortfalls in the business
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Why customers feedback is important
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Customer feedback is so important because it provides marketers and business owners with insight that they can use to improve their busines…
Customer feedback is so important because it provides marketers and business owners with insight that they can use to improve their business, products and/or overall customer experience.
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TripAdvisor, ovvero la pretesa di giustificarsi mentendo
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La stampa nazionale ha dato ampio rilievo all'iniziativa, appoggiata da Italia a Tavola, per evidenziare l'assenza di controlli sul portale…
La stampa nazionale ha dato ampio rilievo all'iniziativa, appoggiata da Italia a Tavola, per evidenziare l'assenza di controlli sul portale di recensioni. Ma TripAdvisor nega l'evidenza e ancora non adotta sistemi sicuri.
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Vantaggi e Svantaggi dei Social Network/Social Media
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I Social Network/Media permettono il passaggio dai mass media ai personal media, con i conseguenti vantaggi in termini di accesso a informa…
I Social Network/Media permettono il passaggio dai mass media ai personal media, con i conseguenti vantaggi in termini di accesso a informazioni (potenzialmente non manipolate come quelle dei media tradizionali), ma con gravi svantaggi in termini di cessione a terzi di informazioni personali.
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Credibilità e reputazione sui social media
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La percezione della realtà all'interno degli spazi virtuali come i social è così consolidata da far credere che se l'azienda non cura i suo…
La percezione della realtà all'interno degli spazi virtuali come i social è così consolidata da far credere che se l'azienda non cura i suoi profili social l'organizzazione stessa sia poco attiva.
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L'IMPATTO DELLA REPUTAZIONE ONLINE NEL SETTORE TURISTICO ALBERGHIERO
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L'importanza del ruolo che giocano le recensioni online sulla reputazione di piccole e medie imprese.
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L’importanza del turismo e gli impatti economici
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Un analisi a 360° del settore turistico.
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Feedback
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The Importance of Data Scientist in Tourism
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Tourism Review is a news portal targeted at travel and tourism professionals across nation with multi-national and multi-site locations pub…
Tourism Review is a news portal targeted at travel and tourism professionals across nation with multi-national and multi-site locations publishing news articles about and for the tourism industry.
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The Implicit Feedback
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This article examines the reliability of implicit feedback generated from clickthrough data and
query reformulations in World Wide Web (WW…
This article examines the reliability of implicit feedback generated from clickthrough data and
query reformulations in World Wide Web (WWW) search. Analyzing the users’ decision process using
eyetracking and comparing implicit feedback against manual relevance judgments, we conclude
that clicks are informative but biased
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Web 2.0
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definition of web 2.0
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definizione web 2.0
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definizione ed evoluzione del web 2.0
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