Da alcuni anni l’incontro tra tecnologie informatiche e beni culturali ha consentito la creazione di nuove modalità per la valorizzazione e la tutela del patrimonio artistico mondiale. Tali modalità si sono concretizzate nella realizzazione di repertori digitalizzati delle opere, nell’implementazione di piattaforme online per l’accesso di tutti i cittadini alle informazioni scientifiche e storiche, nella messa in rete di luoghi ed opere che diventano così visitabili da scuola e da casa. Le maggiori opere del patrimonio artistico e culturale sono diventate fruibili da ogni luogo anche mediante dispositivi mobili, permettendo ad un sempre più vasto numero di utenti di avvicinarsi a diverse forme di conoscenza ed apprendimento e di maturare un interesse ed una curiosità che in molti casi ha trasformato gli utenti virtuali in visitatori reali. Il Ministero ha infatti elaborato un “Manuale per l’interazione con gli utenti del Web culturale” come vademecum per garantire la qualità dei siti web culturali pubblici proponendo un modello che coniuga aspetti tecnici ed esigenze culturali. In tale ottica un sito web è definito accessibile quando il suo contenuto informativo, le modalità di navigazione e tutti gli elementi interattivi presenti sono fruibili dagli utenti indipendentemente dalla tecnologia utilizzata per accedervi, dal contesto in cui operano e dalle loro eventuali disabilità.