Il filone di ricerca che va sotto il nome di Virtual Heritage si pone a metà strada tra le esigenze e le problematiche degli esperti culturali (termine generico con cui si vuole intendere tutte le figure con preparazione umanista che si occupano di beni culturali, dallo storico dell’arte allo studioso di storia della città) e gli strumenti di cui gli esperti di tecnologie dell’Informazione dispongono. Da questo confronto tra problematiche e tecnologie nasce un dibattino che porta in primo luogo all’individuazione di soluzioni basate sulla tecnologia per le problematiche culturali, ma anche an una cross-fertilization tra i due campi che da una parte porta all’individuazione di nuove problematiche di studio a cui gli esperti culturali non pensavano e dall’altra a idee per lo sviluppo di nuove tecnologie legate alle particolarità del campo culturale.