Questo documento è destinato alle realtà assistenziali in cui vengono gestite persone affette da CoViD19, in particolare se con quadri clinici instabili, ed il suo scopo è "facilitare l'équipe di cura nella comunicazione con i familiari, anche nelle condizioni estreme di completo isolamento", visto che è noto che i malati e i loro familiari "ricordano quanto hanno ricevuto in termini non solo di risultati clinici ma anche di umanità, vicinanza e sostegno psicologico da parte delle équipe di cura". La percezione di un'autentica partecipazione umana alla vicenda di malattia, sottolinea il Documento, "sarà particolarmente importante in caso di morte del paziente, e potrà influenzare il processo di elaborazione del lutto".