Il ruolo delle comunità virtuali per l’innovazione dell’esperienza turistica: il caso di MSC FRIENDS
Gli studi sul tema rivolgono grande attenzione alle comunità virtuali create spontaneamente da consumatori o gestite da terzi (es. Trip Advisor.com, Travelpod.com, Virtualtourist.com), sottolineando i vantaggi connessi all’acquisizione di informazioni preziose sul profilo, sui bisogni e sui comportamenti autentici dei turisti, difficilmente rilevabili dalle imprese del settore attraverso le tradizionali ricerche di mercato.
Gli studi sul tema rivolgono grande attenzione alle comunità virtuali create spontaneamente da consumatori o gestite da terzi (es. Trip Advisor.com, Travelpod.com, Virtualtourist.com), sottolineando i vantaggi connessi all’acquisizione di informazioni preziose sul profilo, sui bisogni e sui comportamenti autentici dei turisti, difficilmente rilevabili dalle imprese del settore attraverso le tradizionali ricerche di mercato.
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Proposto da
Jasmine dos santos
02/04/2020
nel progetto Turismo Virtuale come pianificazione di itinerari turistici
ultima modifica 27/04/2020
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