09c. Nudge

09c. La spintarella gentile: come le nostre scelte sono influenzate dalle nostre emozioni, prima che dalla ragione. Il mercato psicanalizzato.

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09c. La spintarella gentile: come le nostre scelte sono influenzate dalle nostre emozioni, prima che dalla ragione. Il mercato psicanalizzato.

 

Obiettivi:

• Il marketing esperienziale:
  Il marketing esperienziale è un approccio che fa leva sui bisogni evoluti dei consumatori che manifestano sempre meno interesse verso il possesso di beni mentre aspirano sempre di più a realizzare esperienze di rinforzo dell’identità e di collocazione di sé nel sociale.Il consumatore diventa così consumAttore che per soddisfare bisogni e desideri cerca esperienze d’acquisto che lo coinvolgano e lo rendano protagonista della scelta fatta.
  
  
• ·         Dal marketing 1.0 al 3.0 – Settore turistico:
  L’evoluzione del marketing fino a giungere alla nuova fase 3.0 caratterizzata da messaggi che non servono più solo a descrivere un prodotto e neppure a creare emozioni fini a se stesse, bensì a dare risposte, soluzioni etiche a problemi della società. Nasce il "marketing umanistico", come lo ha definito Kotler.
  
  
•  Turismo esperienziale:
  Un nuovo concetto di viaggio. Il viaggiatore, specialmente della generazione Millenials (nati fra gli anni ’80 e 00’), desidera viaggi che offrono la possibilità di vivere un’esperienza unica, diversa, irripetibile, mai vissuta prima e sempre meno i viaggi standardizzati e non personalizzati, che non propongono niente in più.
  
  
•  Tecnologie nel turismo:
  
  
• Le app del turismo:
  Come l'utilizzo delle applicazioni e dei social influenza le nostre scelte, in particolare in ambito turistico e di destinazione di viaggi.
• Turismo come rinforzo dell’identità:
  Il turismo come manifestazione e accettazione nella società.
  
  
•   Le emozioni e la sindrome di Stendhal:
  “Il malessere del viaggiatore di fronte alla grandezza dell’arte”Graziella Margherini
  
  

 

Bibliografia:

Nudge, Richard Thaler e Cass R. Sunstein, Yale University Press, 2008

Tourist Experience Design, Andrea Rossi e Maurizio Goetz, HOEPLI, 2016

Sociologie della Comunicazione, Alberto Abruzzese e Paolo Mancini, Editore Laterza, 2007

Gli studi psicologici del turismo, Alessandro Vimercati,

 Il marketing dei servizi turistici, Ilaria Di Pietro, Aracne Editrice- Roma, 2013

Partecipanti:

Aboudshady Hagar;
Abruzzese Giorgia;
De Angelis Angelica;
Della Scala Rita;
Guerra Medina Maria;
Proietti Sofia;
Ventura Eleonora.

• Created by Stefano Lariccia on 20/11/2017 last updated 04/12/2017