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1. • INDICE
2. • INTRODUZIONE
3. • PROLOGO
4. • CAPITOLO 1 - AIRBNB: storia del colosso statunitense della sharing - economy applicata al mondo dell'hospitality
5. • 1. "How Airbnb designs for trust" - Joe Gebbia
6. • 1.1. Dal collasso al colosso: com'è nato Airbnb?
7. • 1.1.1. Con un "click" alla scoperta del sito
8. • 1.1.2 Credibilità: fiducia e reputazione
9. • 1.1.2.1. Il successo di un’ottima reputazione: design, community e recensioni
10. • 1.1.3. Il futuro: tra progetti e imprevisti
11. • 1.1.3.1. Il futuro di Airbnb nelle parole di Brian Chesky
12. • 1.1.4. Gli impatti socioeconomici negativi: Airbnb si difende
13. • 1.2. La sharing economy (SE)
14. • 1.3. Platform model: il modello Airbnb
15. • CAPITOLO 2 - Il lusso della tecnologia:velocità, personalizzazione ed esperienza
16. • 2. Turismo 4.0: come l'era digitale cambia l'esperienza di viaggio
17. • 2.1. I millenials (o generazione Y)
18. • 2.1.1. Pacchetti di viaggio iper - personalizzati
19. • 2.2. Luxury travel
20. • 2.2.1. Nuove tecnologie quale strumento funzionale del turismo di lusso
21. • 2.2. Airbnb Luxe: tra esclusività ed unicità
22. • 2.3. Il turismo post- Covid: quale segmento si riprenderà prima tra turismo di lusso e turismo di massa?
23. • 2.3.1. Viaggiatori sempre più esigenti, sempre più ecosostenibili
24. • CAPITOLO 3 - Oltre il viaggio alla ricerca dell’esperienza
25. • 3. Il turismo esperienziale tra emozione ed immersività
26. • 3.1. Airbnb experiences
27. • 3.1.1. Offrire un'esperienza
28. • 3.1.2. Un messaggio da Catherine Powell, head of Airbnb Experiences
29. • 3.2. Le esperienze online: un viaggio oltre il Covid-19
30. • 3.3. Ultimi aggiornamenti e scenari futuri
31. • 3.3.1. Giugno: il mese della ripartenza?
32. • 3.3.2. La riapertura delle esperienze di persona
33. • 3.3.3. Analisi Airbnb sulle vacanze degli italiani
34. • CAPITOLO 4 - Condividere esperienze: il turismo del futuro
35. • 4. Google form "Sondaggio sulle esperienze online"
36. • 4.1. Intervista a Caterina Manzi (Experience Territory Manager) – 7/09/2020
37. • 4.2. Creative Commons - in collaborazione con Montesanto Giulia
38. • 4.3. Apprendimento esperenziale: Le “eXperieces” su Common Spaces
39. • CONCLUSIONI
40. • BIBLIOGRAFIA
41. • SITOGRAFIA

Submitted by Elisa Donnini
03/04/2020
in the project AirBnB experiences: nuove tecnologie per il viaggiatore 4.0

last updated 23/09/2020