La nueva tecnología para el turismo: las aplicaciones móviles
Cuando viajamos al extranjero en ciudades nuevas que queremos descubrir, puede ser complicado por ejemplo elegir la mejor manera de moverse para visitar la ciudad, buscar los mejores restaurantes donde ir a comer o por último conocer informaciones especificas sobre museos y monumentos. En consecuencia, resultan muy útiles las aplicaciones dedicadas a los servicios turísticos para evitar de caer en las típicas “trampas para turistas”.
En este momento de fuerte cambiamento social y cultural, la red y la innovación tecnologica son elementos muy importantes que involucran todas las “travel industry”.
La evolución tecnologica nos pone frente nuevos desafíos y el turismo tiene que aprovechar de los señales de esta transformación y responder adecuadamente a la forma del mercado.
Hoy en día, quien viaja por negocios o por placer, necesita de todas las informaciones en tiempo real y da importancia a las experiencias compartidas en el web por los otros turistas.
En el 2014, algunas aplicaciones han sido premiadas en el concurso “The Apptourism Awards 2014” como: Naturapps, Asturplaya, Be Your Guide, Skyscanner , To Norway y Tenedor.
Hemos empezado con la búsqueda de estas aplicaciones, encontrando así muchas características y ayudas para los turistas, y después hemos ampliado la búsqueda llegando a encontrar otras aplicaciones similares utilizadas sobretodo en Italia.
Mejor aplicación móvil de turismo de sol y playa: Asturplaya
Asturplaya es la mejor aplicación móvil de sol y playa premiada en el concurso “ The Apptourism Awards 2014”. Es una aplicación que reúne todas las playas asturianas y ofrece todas las informaciones sobre estas, con galerías de fotos, mapas y descripciones.
Podemos ver como la app comienza con una galería con fotos de alta calidad, y esto podemos verlo también en la página de Instagram donde hay muchas fotos especiales de todas la playas más espectaculares de Asturias. En la app encontramos mapas y rutas que te llevan a todas para ayudar a los turistas que quieren visitarlas. Otra ayuda es la previsión meteo del tiempo de 5 días para cada playa, que nos permite de hacer planes a largo plazo.
En el sito web oficial podemos ver otras características como la sección donde se puede compartir lo que nos gusta, nuestras experiencias con nuestros amigos en las páginas Facebook, Twitter y Foursquare, y podemos también elegir nuestras playas favoritas haciendo una lista.
Lo que están planeando para el futuro para mejorar esta aplicación es de añadir videos cortos y mejores fotografías, y añadir playas ocultas. Para satisfacer a todo el mundo quieren adaptar Asturplaya para Android dado que ahora está disponible solamente para iPhone.
Podemos ver como una aplicación similar de playas y mares en Italia es “Nextbeach”: es una aplicación gratuita que ofrece un riquísimo database con más de 100 playas italianas para todos los turistas. Está disponible para iPhone y iPad. Sus inteligentes filtros permiten seleccionar la playa perfecta para los jóvenes, las familias, para los amantes de snorkeling, surfistas y naturistas y refinar la búsqueda de las únicas playas con zona de baño, parking, restaurante, bar, equipamiento para los juegos en agua, voleibol de playa y fútbol de playa. Pero las características no terminan aquí: esta app permite de votar nos preferencias y podemos mejorar el servicio añadiendo nuevas playas enviando nuestras fotos y compartiendo nuestras experiencias.
Mejor aplicación móvil de turismo activo: Naturapps
Otra aplicación premiada en el concurso ya mencionado es Naturapps, como mejor aplicación de turismo activo. En su interior incluye guías con contenidos descriptivos, fotografías, mapas interactivos con GPS integrado que se puede utilizar también offline. Está presente un sito oficial en que la aplicación es ilustrada y navegando en la red hemos descubierto que puede ser descargada totalmente de modo gratuito. Por quién está interesado a utilizar esta aplicación pero no sabe de que manera, hay un fantástico video explicativo. Además la aplicación está publicitada en las páginas de social network como Facebook.
Otra aplicación importante y similar es “Mountain Live Explorer” que tiene muchas informaciones acerca de los montes de Italia, Austria, Alemania, Francia, Suiza y Eslovenia: todo esto solo apuntando el móvil hacia el monte. En el database encontramos más de 60.000 nombres de montes y en cada posición siempre podemos saber la distancia del monte selecto.
Mejor aplicación móvil de guía de destino: To Norway
En el mundo de las aplicaciones móviles voy a analizar dos aplicaciones, o sea To Norway y 1000 Italy. Estas app son muy útiles para los turistas que quieran visitar una determinada destinación turistica, en este caso que se localiza en Noruega o en Italia. Las dos ofrecen a los visitadores la posibilidad de instalar sobre un dispositivo móvil un instrumento que puede ser utilizable y consultable, en cualquier momento. Las dos son gratuitas y pueden ser instaladas sobre dispositivos Android, iPhone y también Windows.
To Norway se concentra principalmente para donar informaciones relativas a las atracciones, lugares artísticos, culturales, gastronómicos y naturales que pueden apasionar los turistas durante un viaje en el territorio de Noruega.
To Norway está concebida también para formar a los agentes de viajes de toda España, dándoles a conocer los grandes atractivos de Noruega a través de 10 vídeos donde se muestra la oferta turística del país y sus regiones y, posteriormente, se llevan a cabo una serie de retos para comprobar el conocimiento aprendido tras la visualización de los vídeos. Sin embargo, la aplicación está disponible para todo el mundo, lo que la convierte en una perfecta y útil guía de viaje en el móvil.
La plataforma 1000 Italy está organizada similarmente a la app anterior. 1000 Italy fue fundada para dos estudiantes italianos, y abastece una multeplicidad de informaciones plurilingue Web y Mobiles para el tursmo incoming en Italia, a través de una selección de informaciones. Con la localización del dispositivo móvil, los usuarios pueden buscar informaciones de vario tipo sobre los lugares cerca de sus posición, como hoteles o restaurantes, lugares donde comer platos tradicionales. El usuario puede crear un perfil donde recoger las informaciones como un diario de viaje, que puede ser compartido con los otros perfiles en los contactos por la red. Entonces puede ser consultable sobre Facebook, Instagram y también Youtube.
Mejor aplicación móvil de turismo cultural: Be Your Guide - Toledo
En la sección sobre la mejor aplicación móvil del turismo cultural gratuita hemos profundizado la app Be Your Guide y la hemos comparada a una app italiana llamada Idotto. La primera de esas dos ha sido creada por la empresa tecnológica Nexora & Global en 2013, con la intención de integrar los mejores profesionales del Turismo con los mejores profesionales de la Tecnología para formar un equipo multi disciplinar que permite crear las apps más completas y dirigidas al mundo del Turismo y de los Guías Turísticos de distintas ciudades en todo el mundo. Be Your Guide ha sido premiada mejor app del turismo de España por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Es una app muy poliédrica que proporciona informaciones preciosas a los turistas como por ejemplo mapas de las ciudades, museos, monumentos y otros lugares de interés cultural, bares y restaurantes, alojamientos , compras y locales de la vida nocturna; es también un audioguía. Hoy día Be Your Guide ha sido traducida en 6 idiomas. Una desventaja que tiene puede ser que solo trata sobre ciudades españolas .
IDOTTO también es una app del turismo cultural,cuesto 2,99€, es un audioguía de casi 25 horas que acompaña el turista en su viaje en Roma pero sin aburrirlo. Es muy particular porqué incluye leyendas y anécdotas sobre la ciudad y los lugares de cine y de compras. Idotto así como Be Your Guide funciona también sin conección a internet y sabe calcular la ruta mejor para llegar a cualquier destino.
Las dos tienen sus paginas en las redes sociales y son disponibles para Apple y Android ( fb, twitter)
Mejor aplicación móvil de servicios turísticos: el Tenedor
Entre las muchísimas aplicaciones en particular, nos hemos analizado el sector de la restauración, empezando por la aplicación que ha ganado el premio de mejor aplicación móvil de servicios turísticos en el concurso ‘The Apptourism Awards 2014' : El Tenedor. Dicha aplicación está disponible tanto para dispositivos Apple cuanto para Android, permite reservar en más de 6.000 restaurantes de toda España en los que se puede encontrar también, un descuento hasta el 50% en la carta. Además 'El Tenedor' ofrece informaciones detalladas como fotos, precios, promociones ecc... Otros aspectos positivos de esta aplicación son que se pueden visualizar los comentarios de varios usuarios, que es una App internacional (de hecho existe la versión inglesa, llamada The Fork) y que está muy bien publicitada en las redes sociales, sobretodo Fb pero también Instagram y Twitter, el resultado es que permite a los turistas usuarios una elevado grado de colaboración; por ultimo la App es gratuita.
Siguiendo a navegar por Internet hemos encontrado un articulo que trata de 5 aplicaciones, definidas las mejores, según la opinión de los usuarios, siempre acerca el àmbito de la restauración. Estas son:
⁃TripAdvisor: una de las aplicaciones mas famosas,cómoda, veloz y rica de informaciones, en la que sería mejorable la interfaz con el usuario (UI).
⁃2Spaghi: una App útil para buscar restaurantes italianos, abierta a los comentarios de los usuarios, que todavía muestra algunos caracteres negativos como la grafica que resulta antigua y el hecho que la utilización está circunscrita solo a Italia.
⁃MiSiedo: otra aplicación exclusivamente italiana, muy similar a 'El Tenedor' en cuanto permite de reservar en los restaurantes y así acumular puntos para conseguir descuentos en las varias cartas.
⁃Yelp y Qype : las dos ultimas aplicaciones mencionadas, a diferencia de las otras, son mas internacionales y por eso útiles para viajes al extranjero.
En un Pais como el nuestro, donde la gastronomía constituye uno de los sectores mas famosos,reconocidos y apreciados en todo el mundo, y ademas profundamente conectado al turismo, hemos elegido dos aplicaciones que nos parecían mas representativas. La primera es la aplicación del 'Gambero Rosso: Ristoranti d'Italia', que es dedicada a los expertos y apasionados del sector, esta, menciona los mejores restaurantes italianos, clasificados según diferentes criterios, permite también de buscar los restaurantes mas cercanos a tu posición y de hacer las reservas online. Ademas la aplicación esta disponible para dispositivos Apple y Android y es muy activa en las redes sociales. Lo negativo es el precio muy elevado , 9,99 euros, y también el hecho de que no encontramos muchos comentarios; por ultimo las únicas lenguas propuestas son solo tres: italiano, ingles y japonés.
En conclusión hablando de Italia, no podíamos no mencionar una aplicación acerca la piazza! Así hemos elegido Ipizzerie, una App gratuita en la cual están catalogadas millares de pizzerías italianas . Esta se sirve mucho de los comentarios y de el ayudo de los clientes, todavía esta disponible solo para Apple y las lenguas utilizadas son exclusivamente italiano y ingles.
Mejor aplicación móvil de mejora de la experiencia del turista en el viaje: Skyscanner
Las aplicaciones utilizadas hasta ahora, tales como: Skyscanner, Hipmunk, Trivago, eDreams, Vueling y Kayak móvil son los más utilizados para los usuarios cuando quieren visitar un destino turístico en particular. Ofrecen todas las herramientas y todas las informaciones que pueden ser de interés para el visitante en cuestión, tales como: los horarios de vuelos, ofertas, servicios, las atracciones y de los precios. Son aplicaciones gratuitas también y se pueden instalar en los dispositivos Android y iPhone. Sus objetivos son satisfacer por completo al usuario y asegurar que su viaje será inolvidable.
La aplicación de Skyscanner es considerado el mejor del mundo por los usuarios. Permite al usuario no sólo encontrar bajo costo mejor precio y en un corto tiempo, pero también alojamiento cerca de las principales atracciones y alquiler de coches al mejor precio y en un corto período de tiempo. La novedad de esta aplicación, sino también de las aplicaciones de Vueling, eDreams y Kayak móvil, es que se puede sincronizar con Apple Seguir este modo que el usuario puede controlar directa y pronto a la situación real de los vuelos, para saber lo que la puerta de embarque, recibir información sobre el reclamo de equipaje y incluso anticipar el vuelo. La aplicación de Hipmunk, sin embargo, permite al usuario un descuento de hasta 60% en hoteles, ofreciendo la noche y está dotado de redes sociales como Facebook y Twitter y un marco de tiempo en el que se muestran al usuario las diferentes ofertas y vuelos . La aplicación de Trivago permite al usuario elegir hotel, basado en la ubicación actual y llamar directamente desde la aplicación. La aplicación de eDreams permite al usuario reservar un coche de alquiler y los vuelos en un corto tiempo y al mejor precio. Con la aplicación de Vueling, sin embargo, el usuario puede cambiar el vuelo en cuestión de segundos y con la tarifa de Optima o de Excelencia puede anticipar el vuelo reservado con otro en el mismo día, sin costo adicional. Por último, la aplicación de Kayak móvil puede asumir la apariencia de usuario asistente personal libre con el objetivo de explicarle los principales atractivos del lugar.
Giada Carluccio
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